Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vannes, 56, Morbihan, Bretagne
L'Agence Adecco de Vannes recrute un(e) chargé(e) de relation clients sur Vannes. Vous serez en charge de l'accueil, du traitement des demande des locataires et les réclamations, via différents canaux (appels, mails, courrier, intranet.) Identifie l'émetteur et sa demande, au besoin la clarifie. Assure la gestion des réclamations des locataires à savoir : L'enregistrement des demandes dans le Système d'Information. La formalisation des suites réservées. La vérification de l'état d'avancement lors d'une relance locataire. La traçabilité du suivi des demandes. Informe le locataire sur sa prise en charge. Donne aux locataires une réponse professionnelle et complète sur différents niveaux de traitement. Adresse la réclamation au bon interlocuteur (interne ou prestataire externe). Dans le cadre d'une demande réitérée, s'informe sur l'avancement du traitement, peut éventuellement effectuer la relance du locataire et donne un retour au demandeur. Accueille et traite la demande des demandeurs de logements, via différents canaux Adresse les demandes de logement par courrier ou incite au téléchargement ou à la saisie en ligne. Enregistre, vérifie et met à jour les demandes sur le[...]
